Dasar Privasi Winmyr –
Perlindungan Data Peribadi Ahli

Winmyr ialah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap ahli yang mendaftar bersama kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda faham dengan jelas bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan dari saat pertama anda mengunjungi laman web kami sehinggalah anda berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang mewajibkan semua pengendali data untuk bertanggungjawab dalam mengumpul, memproses, dan menyimpan data peribadi individu. Winmyr menerima pakai tanggungjawab ini secara serius dan melaksanakan pelbagai langkah teknikal serta organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web winmyr.vin, termasuk pelawat kasual, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami melalui mana-mana peranti atau saluran. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda jika berkenaan.

Winmyr mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bergantung pada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau afiliasi politik melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Semua data yang dikumpul adalah bertujuan spesifik dan tidak melebihi keperluan operasi platform.

Setiap maklumat yang dikumpul oleh Winmyr digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak memproses data anda secara sewenang-wenangnya. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan yang dikemukakan melalui Live Chat atau e-mel.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh badan kawal selia yang berkenaan.
• Peribadikan Pengalaman: Mencadangkan permainan, promosi, dan kandungan yang bersesuaian berdasarkan corak penggunaan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, promosi, dan kemaskini polisi.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan pengurusan pertaruhan.

Winmyr memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh itu, kami mempunyai dasar yang sangat ketat tentang bila dan bagaimana maklumat anda boleh dikongsi dengan pihak luar.

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang telah disahkan seperti FPX, DuitNow, dan pembekal e-wallet yang sah semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data sesi permainan dikongsi dengan pembekal seperti Pragmatic Play dan PG Soft untuk tujuan penyelesaian permainan dan audit keadilan sahaja.
• Badan Kawal Selia: Winmyr akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada badan kawal selia, penguatkuasa undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan e-mel transaksional, dan alat analitik platform yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan Winmyr.
• Pencegahan Penipuan: Data yang diperlukan mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan dalam industri untuk melindungi semua pihak yang terlibat.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, Winmyr memastikan bahawa pihak penerima tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang setara atau lebih ketat berbanding dasar ini. Winmyr tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga komersial.

Winmyr melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap peringkat — sama ada semasa penghantaran, semasa pemprosesan, mahupun semasa penyimpanan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Winmyr disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan kunci penyulitan 256-bit yang tidak boleh dipecahkan secara praktikal.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan perlindungan tambahan kepada akaun mereka. Kakitangan dalaman Winmyr diwajibkan menggunakan 2FA untuk semua akses sistem sensitif.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber Winmyr memantau semua aktiviti sistem secara berterusan menggunakan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang canggih.
• Pengasingan Data: Data kewangan sensitif disimpan dalam persekitaran yang berasingan daripada data penggunaan biasa dengan kawalan akses yang ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: Winmyr menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan pihak ketiga secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang spesifik sahaja yang dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan semua akses direkodkan untuk tujuan audit.

Winmyr menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini wajib ada untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, pengurusan sesi, dan keselamatan borang. Ia tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk supaya anda tidak perlu memasukkannya semula setiap kali melawat.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling popular, dan di mana ahli mengalami kesulitan — semua dalam bentuk data agregat yang tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mengelakkan serangan CSRF, dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Winmyr tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan sasaran.

Winmyr hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Tatacara Mal Malaysia dan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Log Komunikasi Sokongan: Rekod Live Chat dan e-mel sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Sesi dan Log Teknikal: Log sistem dan data sesi disimpan selama 90 hari sebelum dipadamkan secara automatik.
• Dokumen KYC: Salinan dokumen pengesahan identiti disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun seperti yang diwajibkan oleh peraturan kewangan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Data yang perlu dikekalkan untuk sebab undang-undang akan diasingkan dan dihadkan aksesnya sehingga kewajipan penyimpanan itu tamat.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh Winmyr:

Platform Winmyr menyepadukan perkhidmatan daripada pembekal pihak ketiga yang telah disemak dan diluluskan, seperti pembekal permainan dan gerbang pembayaran. Setiap pembekal ini mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data yang dikongsi dengan mereka semasa interaksi dengan platform Winmyr.

Winmyr tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang berada di luar kawalan langsung kami. Namun begitu, kami hanya bekerjasama dengan rakan kongsi yang telah membuktikan pematuhan mereka terhadap piawaian perlindungan data yang setara dengan atau lebih ketat daripada piawaian Winmyr sendiri.

Jika anda mendapati sebarang pautan atau integrasi pihak ketiga yang menimbulkan kebimbangan privasi, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk siasatan lanjut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak anda di bawah dasar privasi ini, pasukan Perlindungan Data Winmyr sedia membantu anda. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja.

• Live Chat 24/7: Kaedah paling pantas untuk pertanyaan segera berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
• E-mel Privasi: Hantar pertanyaan terperinci anda ke [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi".
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan umum dijawab dalam 24 jam; permintaan hak data formal dijawab dalam 14 hari bekerja.